Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Cette politique explique quels renseignements personnels le site de Cool Digital MKT reçoit, à quoi nous les utilisons, avec qui nous les communiquons et quels droits vous avez à leur égard.
En bref
- Nous recevons seulement les renseignements que vous nous donnez dans un formulaire, dans l’agenda ou sur WhatsApp et, si vous l’acceptez, vos données de navigation.
- Nous les utilisons pour vous répondre, traiter votre rendez-vous ou votre candidature et, si vous vous abonnez, vous envoyer l’infolettre.
- Nous ne vendons pas vos renseignements.
- Certains de nos fournisseurs conservent des renseignements aux États-Unis.
- Vous pouvez nous demander de consulter, de corriger ou de supprimer vos renseignements. Nous répondons dans un délai de 30 jours, sans frais.
- Responsable : Rosa Alexandra Rodríguez, fondatrice et PDG, privacy@cooldigitalgrowth.com.
1. Qui nous sommes et qui est responsable de vos renseignements
Ce site appartient à Cool Digital MKT, établie à Toronto (Ontario), Canada.
La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est Rosa Alexandra Rodríguez, fondatrice et PDG. Vous pouvez lui écrire à privacy@cooldigitalgrowth.com pour toute question concernant vos renseignements.
2. Quels renseignements nous recevons et pourquoi
| Quand | Quels renseignements | À quelle fin | Si vous ne les fournissez pas |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, courriel, téléphone (facultatif), le service qui vous intéresse et votre message. | Vous répondre et préparer la proposition que vous demandez. | Nous ne pouvons pas vous répondre par ce moyen. Vous pouvez nous écrire par courriel ou WhatsApp. |
| Agenda de rendez-vous | Nom, courriel, la date et l’heure choisies et ce que vous écrivez en réservant. | Confirmer le rendez-vous et y donner suite. | Vous ne pouvez pas réserver en ligne. |
| Candidature REPRESENTA™ | Nom, courriel, profil LinkedIn (facultatif), poste, secteur et votre objectif. | Étudier votre candidature et vous répondre. | Nous ne pouvons pas évaluer la candidature. |
| Questionnaire de site web, avec le lien personnel que nous vous envoyons | Nom, courriel, téléphone, votre entreprise, vos besoins pour le site et les fichiers que vous téléversez (logos, photos, textes). | Préparer la proposition de votre site web et, si vous l’acceptez, le construire. | Nous ne pouvons pas préparer la proposition par ce moyen. |
| Infolettre | Courriel, langue et page depuis laquelle vous vous êtes abonné. | Vous envoyer l’infolettre. Chaque envoi contient un lien de désabonnement. | Vous ne recevez pas l’infolettre. |
| Ce que vous nous écrivez. | Vous répondre. | — | |
| Analytique, seulement si vous l’acceptez | Pages consultées, temps passé sur chacune, type d’appareil et ville ou pays approximatif. | Savoir ce qui est lu et améliorer le site. | Le site fonctionne de la même façon. |
| Sécurité des formulaires | Une empreinte de votre adresse IP, jamais l’adresse elle-même. | Freiner l’envoi massif de messages. Elle est supprimée après 2 jours. | — |
Nous ne demandons pas de renseignements sensibles, comme des données de santé, financières ou sur l’origine. Nous vous prions de ne pas les envoyer par les formulaires.
3. Qui a accès à vos renseignements chez Cool Digital
Seulement les personnes qui traitent votre demande ou votre service : la fondatrice et la personne qui coordonne votre projet.
4. Avec qui nous les communiquons
Avec ces fournisseurs, qui traitent les renseignements pour notre compte et seulement aux fins indiquées :
| Fournisseur | À quelle fin | Où |
|---|---|---|
| HubSpot | Recevoir les formulaires, les rendez-vous et l’infolettre, et organiser les contacts. | Canada |
| Hostinger | Héberger le site et sa base de données, où nous gardons une copie des formulaires. | États-Unis |
| Microsoft | Analytique (Clarity), seulement avec votre permission. | États-Unis |
| Meta | WhatsApp, si vous nous écrivez par ce moyen. | États-Unis |
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous les communiquons aux autorités seulement lorsque la loi l’exige.
5. Renseignements hors du Canada et du Québec
Plusieurs de ces fournisseurs conservent les renseignements aux États-Unis. Les autorités de ce pays peuvent y accéder en vertu de leurs lois. Avant d’utiliser chaque fournisseur, nous évaluons comment il protège les renseignements, et nous les protégeons par contrat avec des conditions comparables à celles du Canada.
6. Combien de temps nous les conservons
- Demandes qui ne mènent pas à un service : 2 ans après le dernier contact.
- Candidatures REPRESENTA™ non retenues : 1 an.
- Renseignements liés à un service rendu : le temps exigé par la loi pour les registres commerciaux et comptables.
- Infolettre : jusqu’à votre désabonnement. Ensuite, nous gardons seulement votre courriel dans la liste des désabonnements, pour ne plus vous écrire.
- Analytique et publicité : selon les délais de chaque service, décrits dans la Politique relative aux témoins.
À la fin du délai, nous les détruisons ou les rendons anonymes.
7. Vos droits
Vous pouvez :
- nous demander l’accès à vos renseignements et une copie;
- demander que nous les rectifiions ou les mettions à jour;
- retirer votre consentement, par exemple en vous désabonnant de l’infolettre ou en modifiant votre choix de témoins;
- demander que nous supprimions vos renseignements lorsque nous n’en avons plus besoin;
- si vous résidez au Québec, aussi recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant ou que nous désindexions un lien qui y mène lorsque cela vous cause un préjudice.
Écrivez à privacy@cooldigitalgrowth.com en indiquant votre nom et votre demande. Nous répondons dans un délai de 30 jours, sans frais. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, si vous résidez au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
8. Sécurité
- Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS).
- Seules les personnes qui traitent votre dossier ont accès à vos renseignements.
- Les mots de passe du panneau d’administration ne sont jamais conservés en clair.
- Nous tenons un registre des incidents. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et l’autorité.
9. Mineurs
Le site s’adresse aux adultes. Si vous croyez qu’une personne mineure nous a envoyé ses renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications
Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version sur cette page avec sa date. Si la modification touche la façon dont nous utilisons vos renseignements, nous vous en avisons d’abord sur le site.
Si vous avez des questions sur ce document, écrivez à hello@cooldigitalgrowth.com.